La caméra est importante dans le PDV

La caméra joue un rôle très important dans un point de transfert d’argent. Elle n’est pas seulement un outil de surveillance, mais aussi un moyen de sécurisation et de prévention. Voici les principales importances :

1. Sécurité et dissuasion

• La présence visible d’une caméra décourage les tentatives de vol, braquage ou fraude.

• Elle rassure les clients et le personnel en montrant que l’endroit est surveillé.

2. Traçabilité et preuves

• Les enregistrements vidéo permettent de conserver une trace en cas de litige (par exemple : contestation de transaction, perte d’argent, agression).

• Ils constituent des preuves légales utilisables par la police ou la justice.

3. Contrôle interne

• Les caméras permettent de suivre le respect des procédures par les agents (identification des clients, saisie correcte des opérations, gestion de la caisse).

• Elles réduisent les risques de complicité interne dans les fraudes.

4. Gestion des incidents

• En cas de problème (vol, arnaque, conflit client-agent), les images facilitent l’enquête et aident à identifier rapidement les responsables.

• Elles permettent de protéger l’agent en cas de fausse accusation.

5. Prévention des arnaques

• Dans le secteur du mobile money, certaines arnaques reposent sur la rapidité et la confusion. La caméra aide à revoir la scène et comprendre comment l’arnaque s’est produite.

  
  

👉 La caméra est donc un outil de protection, de contrôle et de preuve, indispensable pour sécuriser un point de transfert d’argent, protéger les agents comme les clients et renforcer la confiance.